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スマートフォンでマイナンバーカードが読み取れない
更新日：2023年10月2日更新
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対応機種なのに読み取れないときは
対応機種の確認は以下のサイトから
- 新型コロナワクチン接種証明書アプリの対応機種
- iOS 13.7以上もしくはAndroid 8.0以上かつマイナンバーカードが読み取れる（NFC Type B対応）スマートフォン
新型コロナワクチン接種証明書アプリ（デジタル庁のページ）＜外部リンク＞の「アプリのインストール方法」インストールページのリンク先で「インストール」ボタンが表示されない場合は対応していません。
- iOS 13.7以上もしくはAndroid 8.0以上かつマイナンバーカードが読み取れる（NFC Type B対応）スマートフォン
- e-TAX等の公的個人認証サービス（電子証明書）の対応機種
- 公的個人認証サービスポータルサイト（地方公共団体情報システム機構）＜外部リンク＞の「よくあるご質問」内の「電子証明書の読取り可能なスマートフォン（Android）に関するご質問＜外部リンク＞」または「電子証明書の読取り可能なスマートフォン（iPhone）に関するご質問＜外部リンク＞」
- マイナポータルアプリの対応機種
- マイナポータルよくあるご質問（デジタル庁のページ）＜外部リンク＞のカテゴリ「マイナポータルを利用するには」の「スマートフォンからの利用」内にある「マイナポータル(アプリ)に対応しているスマートフォン等を教えてください＜外部リンク＞」
うまく読み取れないときのチェック
- パスワード入力から読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください
- 読み取りが完了するまでに、5秒以上かかる場合があります
- 金属の机の上では読み取れない場合があります
- カバーをしている場合は、はずしてください
- 充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください
- 機内モードは解除してください
- Androidの場合は、NFC／おさいふケータイの機能をONにしてください
- Bluetooth 機能を ON にてしてください
関連情報（内部リンク）
リンク
- マイナポータルよくあるご質問（デジタル庁ページ）＜外部リンク＞
- 新型コロナワクチン接種証明書アプリ（デジタル庁ページ）＜外部リンク＞
- 公的個人認証サービスポータルサイト（地方公共団体情報システム機構）＜外部リンク＞
