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スマートフォンでマイナンバーカードが読み取れない

更新日:2022年2月15日更新 印刷ページ表示

対応機種なのに読み取れないときは

対応機種の確認は以下のサイトから

うまく読み取れないときのチェック

  • パスワード入力から読み取り完了までスマートフォンとマイナンバーカードをピッタリあて続けてください
  • 読み取りが完了するまでに、5秒以上かかる場合があります
  • 金属の机の上では読み取れない場合があります
  • カバーをしている場合は、はずしてください
  • 充電やイヤホン等のケーブルは、はずしてください
  • Androidの場合は、NFC/おさいふケータイの機能をONにしてください

詳しくはマイナポイント事業(総務省ページ)<外部リンク>の「スマートフォンでマイナンバーカードをうまく読み取れない場合はこちら」の「iPhoneマイナンバーカードの読み取り方法<外部リンク>」または「Androidマイナンバーカードの読み取り方法<外部リンク>」をご覧ください。

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