ＡＩ自動問い合わせ対応サービス（AIチャットボット）

新型コロナウィルス感染症に配慮しつつ、町民のみなさんからのさまざまな問い合わせに24時間365日対応できるようにするため、ＡＩ（人工知能）を活用したチャットボットによる問い合わせ対応サービスを開始しました。

※今後、問合せ内容を解析して回答精度を高めていく予定です。

AIチャットボットとは

「Chat=対話」と「Bot=ロボット」をあわせた造語で、AIを活用したコンピュータによる自動的な対話プログラムです。みなさんからのさまざまな問合せに対し、AIが対話形式で適切な回答を判断し、町のホームページなどに案内する仕組みです。

検索サイトを利用する場合と比べ、知りたいことがあいまいでも、AIとやり取りすることで、必要な情報にたどり着きやすくなります。

こんな時に便利です

• 忙しくて役場窓口が空いている時間に問い合わせができない。
• ホームページで調べたいけど、どう検索したらいいか分からない。
• 電話で問い合わせをすることが苦手

ＡＩチャットボット設置場所

• 府中町公式ホームページ
• 府中町公式ＬＩＮＥ

利用方法

次の手順を参考にご利用ください。

1.チャットボットに質問

パソコン・スマートフォンで町のホームページ、町公式ＬＩＮＥ 上にある「ＡＩに質問する」のボタンをクリックします。

2.選択・キーワード入力

問い合わせ案内を選択、またはキーワードを入力するとＡＩが必要な情報を案内します。

3.回答・対象ページリンク

回答画面でクリックすると町ホームページ内の対象ページにリンクします。

府中町公式ＬＩＮＥではトーク画面でも質問できます

町公式ＬＩＮＥ 上で、質問したいキーワードを入力するとＡＩが必要な情報を案内します。

※友達追加など、詳しくは「府中町公式LINE（内部リンク）」をご確認ください。

関連情報

AIチャットボットは次のリンク先からもアクセスできます。

• AIチャットボット（外部リンク）＜外部リンク＞