ページの先頭です。 メニューを飛ばして本文へ
トップページ > シティプロモーション > トピックス > お知らせ > AI自動問い合わせ対応サービス(AIチャットボット)

AI自動問い合わせ対応サービス(AIチャットボット)

印刷用ページを表示する掲載日:2020年11月2日更新 <外部リンク>

新型コロナウィルス感染症に配慮しつつ、町民のみなさんからのさまざまな問い合わせに24時間365日対応できるようにするため、AI(人工知能)を活用したチャットボットによる問い合わせ対応サービスを開始しました。

※今後、問合せ内容を解析して回答精度を高めていく予定です。

AIチャットボットとは

「Chat=対話」と「Bot=ロボット」をあわせた造語で、AIを活用したコンピュータによる自動的な対話プログラムです。みなさんからのさまざまな問合せに対し、AIが対話形式で適切な回答を判断し、町のホームページなどに案内する仕組みです。

検索サイトを利用する場合と比べ、知りたいことがあいまいでも、AIとやり取りすることで、必要な情報にたどり着きやすくなります。

AIチャットボットイメージ

こんな時に便利です

  • 忙しくて役場窓口が空いている時間に問い合わせができない。
  • ホームページで調べたいけど、どう検索したらいいか分からない。
  • 電話で問い合わせをすることが苦手

AIチャットボット設置場所

  • 府中町公式ホームページ
  • 府中町公式LINE

利用方法

次の手順を参考にご利用ください。

1.チャットボットに質問

パソコン・スマートフォンで町のホームページ、町公式LINE 上にある「AIに質問する」のボタンをクリックします。

チャットボットボタン

2.選択・キーワード入力

問い合わせ案内を選択、またはキーワードを入力するとAIが必要な情報を案内します。

選択、キーワード画面

3.回答・対象ページリンク

回答画面でクリックすると町ホームページ内の対象ページにリンクします。

回答、リンク画面

府中町公式LINEではトーク画面でも質問できます

町公式LINE 上で、質問したいキーワードを入力するとAIが必要な情報を案内します。

公式ライン画面

※友達追加など、詳しくは「府中町公式LINE(内部リンク)」をご確認ください。

関連情報

AIチャットボットは次のリンク先からもアクセスできます。